Если вы не видите этот раздел или кнопку, ваша роль не даёт к ним доступа. Попросите владельца или администратора центра назначить вам нужную роль. См. Не вижу пункт меню или кнопку.
Прежде чем начать
- Платёж должен быть в статусе Успешно. Платёж со способом Средства кошелька вернуть так нельзя — это деньги, уже потраченные из кошелька, а не поступившие в него. Чтобы исправить баланс кошелька, см. кошелёк ученика.
- Кошелёк предлагается направлением возврата, только если платёж был записан по счёту. Платёж, который был просто пополнением кошелька, можно вернуть только Наличными.
Шаги
1
Откройте платёж
Либо откройте раздел Платежи в боковом меню и выберите платёж, либо откройте счёт, по которому он записан, и найдите его в разделе История платежей.
2
Начните возврат
Нажмите Вернуть — в истории платежей счёта это значок рядом с платежом.
3
Укажите сумму
Заполните поле Сумма — по умолчанию в нём стоит вся уплаченная сумма. Уменьшите её, чтобы вернуть только часть.
4
Выберите, куда вернуть деньги
Выберите Направление: Кошелёк, чтобы зачислить деньги ученику, или Наличными, чтобы отдать их на руки.
5
Подтвердите
При желании добавьте Необязательные заметки, затем нажмите Подтвердить возврат.
Один и тот же платёж можно возвращать несколько раз, пока общая возвращённая сумма не превышает то, что от него осталось, — а для платежа по счёту ещё и то, что счёт всё ещё показывает оплаченным. Когда возвраты в сумме достигают полной суммы платежа, его статус становится Возвращён. Если выбрать Кошелёк, возврат появится в кошельке ученика как Возврат на счёт — см. кошелёк ученика.