> ## Documentation Index
> Fetch the complete documentation index at: https://help.cohort.uz/llms.txt
> Use this file to discover all available pages before exploring further.

# Ученик не может войти

> Что проверить, если ученик не может войти в панель ученика: не задан пароль или неверный код учащегося.

Ученики входят на [student.cohort.uz](https://student.cohort.uz) не по номеру телефона: они заполняют поля **Код учащегося** и **Пароль**. Если войти не получается, Cohort показывает одно и то же сообщение, «Неверный код студента или пароль.», и когда неверен код, и когда неверен пароль, и когда у ученика ещё нет пароля. Проверьте каждый вариант.

<AccordionGroup>
  <Accordion title="У ученика ещё нет пароля">
    Новый ученик не может войти, пока сотрудник центра не задаст ему пароль, а Cohort не показывает, задан ли пароль. Если не уверены, задайте новый: по умолчанию это могут сделать владелец и администратор. См. [Сброс пароля ученика](/ru/admin/students/reset-a-student-password).

    Затем сообщите ученику новый пароль вместе с его кодом учащегося.
  </Accordion>

  <Accordion title="Неверный код учащегося">
    У каждого ученика свой код: одна буква и 7 цифр, например A1234567. У братьев и сестёр коды разные, даже если у них общий телефон родителя.

    Чтобы найти правильный код, в боковом меню выберите **Ученики** и найдите ученика. Код указан в столбце **Код** и под именем ученика в его карточке.

    Когда ученик вводит код:

    * Заглавная или строчная буква — неважно: a1234567 тоже подойдёт.
    * После первой буквы идут только цифры, поэтому знак, похожий на O, — это цифра 0.
    * Вводите код без пробелов. Если код не состоит из одной буквы и 7 цифр, форма покажет сообщение под полем и не будет пытаться войти.
  </Accordion>

  <Accordion title="Неверный пароль">
    Ученик не может сам сбросить пароль. Задайте ему новый: см. [Сброс пароля ученика](/ru/admin/students/reset-a-student-password).
  </Accordion>

  <Accordion title="«Слишком много неудачных попыток входа в этот аккаунт. Пожалуйста, подождите и попробуйте снова.»">
    После 10 неудачных попыток с одним кодом учащегося за 15 минут вход с этим кодом блокируется на срок до 15 минут. Подождите и попробуйте снова с правильным кодом и паролем.
  </Accordion>
</AccordionGroup>

<Note>
  Статус ученика не влияет на вход. Ученики со статусом **Неактивен**, **Выпустился** или **Приостановлен** тоже могут войти и посмотреть свои счета и историю.
</Note>

Об остальных сообщениях на странице входа см. раздел «Если не получается войти» на странице [Вход в систему](/ru/getting-started/sign-in).