> ## Documentation Index
> Fetch the complete documentation index at: https://help.cohort.uz/llms.txt
> Use this file to discover all available pages before exploring further.

# Номер телефона представителя уже зарегистрирован

> Что делать, если Cohort сообщает, что номер телефона представителя уже принадлежит кому-то в вашем центре.

Cohort хранит одну запись на каждого представителя, поэтому родитель, у которого в центре учатся несколько детей, вносится один раз. Если ввести **Телефон родителя / представителя**, который уже принадлежит представителю вашего центра, Cohort предложит подключить этого человека, а не создавать нового. Как работает поиск по номеру, описано на странице [Управление представителями](/ru/admin/students/guardians).

По умолчанию добавлять и редактировать представителей могут владелец и администратор.

<AccordionGroup>
  <Accordion title="«Найден существующий представитель»">
    Номер принадлежит представителю другого ученика вашего центра, эти ученики перечислены в строке **Подключённые ученики**. Обычно это родитель брата или сестры.

    Если это тот же человек, выберите **Степень родства** и нажмите **Подключить представителя**. Если это другой человек, см. ниже «Номер принадлежит другому человеку».
  </Accordion>

  <Accordion title="«Этот номер уже зарегистрирован. Подключите представителя или очистите номер.»">
    Cohort нашёл представителя с этим номером, а вы пытаетесь сохранить, не подключив его. Нажмите **Подключить представителя** или очистите номер и добавьте представителя без телефона.
  </Accordion>

  <Accordion title="Номер принадлежит другому человеку">
    В записи другого представителя указан неверный номер: например, из-за опечатки или потому, что телефон теперь у другого человека. Сначала исправьте ту запись:

    1. Запомните одного из учеников в строке **Подключённые ученики** и закройте форму.
    2. Откройте карточку этого ученика и перейдите на вкладку **Представители**. Выберите представителя, чтобы открыть панель **Данные опекуна**.
    3. Нажмите кнопку с карандашом, исправьте **Телефон** на правильный номер и нажмите **Сохранить**.
    4. Вернитесь к своему ученику и введите номер снова. Теперь Cohort покажет **Новый представитель**.
  </Accordion>

  <Accordion title="У двух родителей один телефон">
    Cohort не создаст второго представителя с номером, который уже есть у другого представителя. Подключите того, у кого этот номер, а второго родителя добавьте без номера телефона.
  </Accordion>

  <Accordion title="«Найдена существующая запись»">
    Номер принадлежит человеку, который раньше был представителем в вашем центре, но сейчас не подключён ни к одному ученику. Если это тот же человек, подключите его так же.
  </Accordion>

  <Accordion title="«Опекун с этим номером телефона уже существует. Привяжите существующего опекуна вместо создания нового.»">
    Номер зарегистрировали уже после того, как Cohort его проверил: например, коллега добавил того же родителя в ту же минуту. Очистите номер и введите его снова, чтобы Cohort нашёл представителя, затем нажмите **Подключить представителя**.
  </Accordion>

  <Accordion title="«Уже подключён»">
    Этот человек уже представитель этого ученика. Добавлять ничего не нужно.
  </Accordion>
</AccordionGroup>

<Note>
  Совпадением считаются только представители. Если такой же номер у сотрудника или ученика, Cohort вас не остановит: представитель добавится как новый человек.
</Note>