> ## Documentation Index
> Fetch the complete documentation index at: https://help.cohort.uz/llms.txt
> Use this file to discover all available pages before exploring further.

# Возврат платежа

> Верните деньги за успешный платёж в кошелёк ученика или отдайте их наличными.

Верните платёж, который уже прошёл, полностью или частично — обратно в **Кошелёк** ученика или **Наличными**, если отдаёте деньги на руки. Это нельзя отменить.

По умолчанию возвращать платежи могут владелец и администратор.

<Note>
  Если вы не видите этот раздел или кнопку, ваша роль не даёт к ним доступа. Попросите владельца или администратора центра назначить вам нужную роль. См. [Не вижу пункт меню или кнопку](/ru/troubleshooting/cant-see-a-menu-item-or-button).
</Note>

## Прежде чем начать

* Платёж должен быть в статусе **Успешно**. Платёж со способом **Средства кошелька** вернуть так нельзя — это деньги, уже потраченные из кошелька, а не поступившие в него. Чтобы исправить баланс кошелька, см. [кошелёк ученика](/ru/admin/students/student-wallet).
* **Кошелёк** предлагается направлением возврата, только если платёж был записан по счёту. Платёж, который был просто пополнением кошелька, можно вернуть только **Наличными**.

## Шаги

<Steps>
  <Step title="Откройте платёж">
    Либо откройте раздел **Платежи** в боковом меню и выберите платёж, либо откройте счёт, по которому он записан, и найдите его в разделе **История платежей**.
  </Step>

  <Step title="Начните возврат">
    Нажмите **Вернуть** — в истории платежей счёта это значок рядом с платежом.
  </Step>

  <Step title="Укажите сумму">
    Заполните поле **Сумма** — по умолчанию в нём стоит вся уплаченная сумма. Уменьшите её, чтобы вернуть только часть.
  </Step>

  <Step title="Выберите, куда вернуть деньги">
    Выберите **Направление**: **Кошелёк**, чтобы зачислить деньги ученику, или **Наличными**, чтобы отдать их на руки.
  </Step>

  <Step title="Подтвердите">
    При желании добавьте **Необязательные заметки**, затем нажмите **Подтвердить возврат**.
  </Step>
</Steps>

<Warning>
  Возврат нельзя отменить. Если платёж был записан по счёту, возврат уменьшает оплаченную сумму счёта — из-за этого счёт в статусе **Оплачен** может снова стать **Частично**, **Не оплачен** или даже **Просрочен**.
</Warning>

<Note>
  Один и тот же платёж можно возвращать несколько раз, пока общая возвращённая сумма не превышает то, что от него осталось, — а для платежа по счёту ещё и то, что счёт всё ещё показывает оплаченным. Когда возвраты в сумме достигают полной суммы платежа, его статус становится **Возвращён**. Если выбрать **Кошелёк**, возврат появится в кошельке ученика как **Возврат на счёт** — см. [кошелёк ученика](/ru/admin/students/student-wallet).
</Note>

## Дальше

* [Просмотр платежей](/ru/admin/payments/view-payments)
* [Кошелёк ученика](/ru/admin/students/student-wallet)